Support / Fernwartung

Wichtig während der Corona-Krise

Gerade in dieser Zeit ist es wichtig, unnötige Kontakte zu vermeiden.
Auch ich versuche, möglichst nur für unabwendbare Wege/Dinge das Haus zu verlassen.

Aber nicht jedes PC-Problem bedarf unbedingt eines Vor-Ort-Termins.
Vieles kann durch ein Telefonat oder über eine Fernwartungssitzung behoben oder geklärt werden.

Daher biete ich die Möglichkeit an, „Kleinigkeiten“ und erste Diagnosen über eine Fernwartung durchzuführen.

Das spart Kraftstoff und schont die Umwelt, Sie zahlen keine Fahrtkosten, beide Seiten vermeiden unnötige Kontakte und verringern so das gegenseitige Infektionsrisiko.

Servicepreise

Je angebrochene 5 Minuten berechne ich 6,75 €.

Fahrtkosten

Je nach Einsatzort berechne ich die Fahrtkosten pauschal oder nach gefahrenen Kilometern:

Für Emmelsbüll-Horsbüll, Friedr.-Wilh.-Lübke-Koog, Klanxbüll, Neukirchen, Rodenäs und Rosenkranz
erhebe ich eine Fahrtkostenpauschale von 7,50 €

Für Niebüll, Galmsbüll und Dagebüll betragen die Fahrtkosten pauschal 15,00 €

Für alle hier nicht genannten Orte gelten Fahrtkosten i.H.v. 0,50 € je gefahrenen Kilometer.

Für Fernwartungssitzungen werden keine Fahrtkosten berechnet.

Haben Sie weitere Fragen? Dann rufen Sie mich einfach an.

Zuerst ein paar Informationen zur Fernwartung

Hierzu nutze ich die Software „PC-Visit“ des Herstellers Atlassian.

Die Verbindung wird über Server des Herstellers in Deutschland gemäß Datenschutzgrundverordnung bereitgestellt. Sie ist verschlüsselt, es kann außer mir niemand auf Ihren PC zugreifen. Auch ist es Ihnen möglich, jederzeit einen „Not-Aus“ zu drücken, um die Sitzung sofort zu beenden. Ich kann nach Ende der Sitzung nicht mehr auf Ihren Rechner zugreifen.

Es werden auf dem Rechner, von dem aus ich Sie fernsteuere, zu Abrechnungszwecken Sitzungsinformationen gespeichert. Diese werden gem. DSGVO und gesetzlicher Vorgaben ausschließlich auf internen Systemen der marka-it.net gespeichert.

Die Nutzung der Fernwartung ist für Sie kostenfrei, Sie bezahlen lediglich meine Arbeitszeit nach den üblichen, momentan gültigen Preisen.

Fernwartung herunterladen

Bitte rufen Sie mich als erstes an:

Telefon: +49 170 / 986 05 05

Nun klicken Sie auf das untenstehende Bild, um das „Kundenmodul“ herunterzuladen und zu starten.

Folgen Sie dann meinen Anweisungen, ich erkläre Ihnen gezielt und einfach, was Sie tun sollen.

pcvisit Kunden-Modul pcvisit starten

  • Wangeweg 3,
    25924 Emmelsbüll-Horsbüll

  • +49 170 986 05 05

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